1. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Hiermee kun je de voortgang van jouw bestelling in realtime volgen.

2. Vul het trackingnummer in om de huidige status van je bestelling te volgen: klik hier om je bestelling te volgen

Wij hanteren een verwerkingstijd van 1-2 werkdagen + een verwachte levertijd van 4 tot 9 werkdagen. Weekend- en feestdagen tellen niet mee. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Klik op de onderstaande link om een retouraanvraag in te dienen:
Retouraanvraag indienen

Je ontvangt binnen 10 dagen na afhandeling van de retour het aankoopbedrag op je rekening.

• Creditcards of betaalpassen: Visa, Mastercard, American Express
• Lokale betaalmethoden: iDEAL, BanContact
• PayPal: Betalen via je PayPal-account
• Klarna: Koop nu, betaal later
• Mobiele betalingsdiensten: Apple Pay, Shop Pay, Google Pay
• Cadeaubonnen of winkeltegoed: In te wisselen tijdens het afrekenen

De beschikbaarheid kan variëren per locatie en product. Neem contact op met onze klantenservice voor vragen.

Wij bieden wereldwijd gratis verzending voor al onze bestellingen, ongeacht de grootte van de bestelling.

Wij verwerken bestellingen snel. Controleer daarom altijd je bestelling voor betaling. Als er toch iets mis is, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Artikelen kunnen altijd binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Vul je code in tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld en klik op 'Toepassen'. Het totaalbedrag wordt automatisch aangepast. Problemen? Neem contact op met onze klantenservice.

Controleer het afleveradres, zoek naar aflevernotities, neem contact op met het vervoersbedrijf en indien nodig met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als de bestelling al is verzonden, kun je contact opnemen met de bezorger om mogelijk het adres te wijzigen (eventuele extra kosten zijn voor eigen rekening).

Controleer je spammap. Ontvang je alsnog geen bevestiging? Neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelgegevens.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om te annuleren en nog eens 14 dagen om te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Het product moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

Retourkosten zijn voor eigen rekening en variëren per koerier en land.

Digitale cadeaubon: 2-3 werkdagen na verwerking.
Oorspronkelijke betaalmethode: 5-10 werkdagen.

Neem direct contact met ons op. Wij beoordelen het probleem en zorgen voor een passende oplossing.

1. Via ons contactformulier (24/7 geopend)
2. Telefonisch via +31 623455280 (ma-vr 10:00-17:00)
3. WhatsApp via hetzelfde nummer

Mail: 24/7 bereikbaar
Telefoon: Maandag t/m vrijdag, 10:00 - 17:00

Wij reageren meestal binnen 4 uur. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te adviseren.